Nous avons testé plusieurs distributeurs de matériels de caisse dans ce magazine. Certains étaient vraiment pas mal, mais en y réfléchissant, il y avait quand même certaines faiblesses récurrentes, quel que soit le distributeur.



Certains étaient directement des fabricants, d'autres de simples distributeurs ou grossistes. Dans le premier cas, travailler avec le fabricant a certains avantages, notamment la compétence technique et bien sûr la disponibilité et la très bonne connaissance des produits. Mais on trouve vite la limite de ce type d'entreprises : une gamme de produits peu étendue, pas assez de diversité, une réactivité commerciale et logistique pas toujours au top. Ce qui fait que l'on est souvent obligé de travailler avec plusieurs fabricants, plusieurs interlocuteurs, avec des frais de livraison non négligeables, beaucoup de paperasserie, etc.







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La nouvelle imprimante étiquettes CL-S400DT de Citizen renouvelle le genre, car elle est à la fois très moderne tout en assurant la compatibilité avec les anciens systèmes.



Ce dernier point est très important et c'est bien une force de cette nouvelle référence. Le langage intégré à cette imprimante permet en effet de traduire à la volée des instructions Datamax ou Zebra (les ténors du secteur) ! Si vous avez un logiciel qui travaillait avec un de ces deux fabricants, sachez donc que vous pourrez travailler en toute continuité avec cette nouvelle Citizen !








Pourquoi choisir cette nouvelle imprimante ?



Voyons cela d'un peu plus près.




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Vous cherchez une caisse tactile à la fois peu encombrante et présentant un espace de travail (écran) enfin conséquent ? Qui soit fiable, silencieuse, et puissante ?



Nous l'avons trouvé ! L'Elo TouchSystems 22C2, caisse tactile tout-en-un, intègre un large écran tactile 22". Notez que tout le système de caisse et l'informatique sont intégrés dans l'écran lui-même et non dans le pied ou un élément déporté, c'est très propre.






Le moins que l'on puisse dire est qu'Elotouch n'est pas un débutant dans les technologies tactiles ! La création de cette société américaine remonte aux années 1970 par le Dr Hurst, bénéficiant aussi des travaux et de l'aide de l'université du Kentucky. Dès la fin des années 1970 et au tout début des années 1980, les équipes du Dr Hurst mirent au point la fameuse technologie tactile "AccuTouch" qui...
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Nous avons de plus en plus de petits documents à traiter : chèques, chèques-cadeaux, chèques-vacances, tickets-restaurants, bons de réduction, offres-cadeaux et coupons de réduction, etc.



Cela prend de plus en plus de temps et c'est donc de plus en plus coûteux... Sans compter les risques d'erreurs...






Epson a résolu très élégamment le problème avec une superbe machine : La TM-S1000. Un mini scanner automatique qui est un bijou de technologie et de précision !



Voyons de plus près ce que cette machine a dans le ventre :


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Risto System est une solution d'appel de serveurs distribuée par Aures Technologies. Ce système permet de biper les serveurs en salle de manière discrète et rapide, que l'appel vienne de la cuisine ou des tables clients. Dans cette première partie du test, nous nous intéressons au fonctionnement radio de l'ensemble. Comme nous le verrons, c'est une solution qui nécessite peu de paramétrages, le seul problème pouvant se poser étant lié à une fréquence radio déjà utilisée par une autre entreprise dans un proche environnement, il suffira dans ce cas de changer la fréquence du Risto System.










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Dans les établissements de type bistrot, brasserie, restaurant rapide, ou boîte de nuit, trouver une place pour les postes de commande tactiles est un vrai casse-tête !



La solution est vite évidente : les placer au mur. Mais les appareils tactiles ne sont pas vraiment faits pour cela, ils sont épais, les branchements des câbles sont mal placés, les bouches d'aération aussi, etc. Certains appareils tactiles "industriels" n'ont pas ces problèmes, mais on se trouve alors face à un autre écueil : le design... souvent effroyable...








Posligne a très élégamment résolu le problème :




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L'imprimante multifonction HSP7000 (impression de ticket de caisse, chèque, facture) de Star comble un vide chez ce fabricant. Ce type d'imprimante est en effet pas si courant, tout simplement parce qu'il y a quasiment qu'en France qu'on utilise encore couramment des chèques !



Avec la Star HSP7000, vous pourrez donc tout aussi bien imprimer vos tickets de caisse que vos chèques. Bien que ce type d'imprimante est surtout vendu en grande surface (spécialisée ou non), il est aussi tout à fait adapté en commerce indépendant et franchise, pour peu que l'on ait des clients qui règlent régulièrement par chèque.









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Le logiciel équipant le terminal point de vente CSI Esterel 3 est particulièrement adapté aux restaurant, bar, brasserie, restauration rapide, et discothèque. Cette caisse peut gérer les appareils de contrôle de débit de boisson, ainsi que les télécommandes de saisie pour les serveurs. Nous verrons que CSI conçoit et fabrique ses propres télécommandes, spécialement destinées au monde de la restauration. L'écran couleur d'une télécommande CSI est ainsi le plus grand du marché, pour ce type d'appareil.













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Le Terminal Point de Vente Toshiba-Tec ST-70 intègre un écran tactile de taille 12". L'avantage de cet écran est qu'il est à la même hauteur que la coque qui l'entoure, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de décalage entre le verre de l'écran et la partie en plastique qui l'englobe ; il est donc possible de nettoyer facilement l'écran sans prendre le risque d'accumuler des poussières ou des miettes de pain (dans le cas des restaurants et des boulangeries) dans les coins de l'écran.













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Ces nouveaux scanners (code-barres) peuvent agir de façon autonome jusqu'à 30 mètres de distance de leur base (sans câble donc) grâce à des évolutions de la norme radio Bluetooth.



Et même si vous dépassez cette zone de 30 mètres, l'appareil peut stocker jusqu'à 12 000 codes différents avant de les décharger sur sa base par radio dès que vous êtes revenu dans la zone des 30 mètres, et ce, en appuyant sur un simple bouton !







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