Du 7 au 9 juin 2010, le réseauGlobal Intelligence Alliance organise un séminaire international sur la Strategic Market Intelligence à Helsinki (Finlande).

Cette conférence rassemblera de nombreux intervenants (Cisco, Itella, Cintas, Nycomed, Nokia, Brady Corporation, Procter & Gamble, Orange UK,...) et nombres d'entreprises qui s'intéressent à la Market Intelligence.

On y parlera de la facçon de mettre en place une démarche de Market Intelligence, de son utilisation pour le strategic Planning, des best practices en Market Intelligence, de l'utilisation du networking à des fins opérationnelles, de la façon de mettre en place une démarche d'identification des signaux faibles et des opportunités,....

Un programme trés complet que je vous conseille donc de consulter par vous mêmes pour en avoir tous les détails :

 Programme de la confrérence Market Intelligence GIA - Juin 2010

Le 7 se tiendront les Workshops et les 8 et 9 les conférences à proprement parler.

Coût de participation : 795 € pour les workshops, 1395 € pour les conférences et 1995 € pour les deux.

Plus de détails également sur le site de GIA.

L'outil Dagway, développé par la sociétéLézard Visuel basée à Marseille, se positionne comme un outil de veille tarifaire.

Les utilisateurs de la plateforme Dagway peuvent paramétrer sur la plateforme un certains nombres de produits sur un certain nombre de sites.

La phase de paramétrage est la plus complexe pour l'utilisateur, mais une fois ce travail réalisé, la plateforme Dagway collectera automatiquement les prix quotidiennement et vous informera des variations de prix à la hausse ou à la baisse, mais également des déréférencement de produit.

La restitution des résultats de veille s'effectue sous forme de tableaux de bords visuels.

L'outil vous propose également d'intégrer directement les données extraites dans vos bases de données métier.

L'offre Dagway est disponible selon deux niveaux d'abonnement :

• Primer : une centaine de produits surveillé sur 30 jours d'historique
• Illimitée : nombre illimité de produits surveillés et stockage de l'historique des prix également de façon illimitée.

Vous pouvez accéder à une démonstration sur des produits fixes proposés par Dagway, directement en ligne sans engagement, afin de vous faire une idée de ses fonctionnalités et de son ergonomie, ou biendemander une période d'essai de 30 jours qui vous du coup de paramétrer spécifiquement les produits sur les sites qui vous intéressent.

Mon avis perso : je n'ai pas fait les tests de paramétrage et ne peux donc vous faire un retour détaillé. Si je ne suis pas allé plus loin c'est car je suis resté trés sceptique sur ce que j'ai vu ne serait-ce que dans la version de démonstration en ligne.. et donc que je n'ai pas vraiment été incité à aller voir plus loin.

• Accès à la démonstration en ligne
• Demander une période d'essai

Aller plus loin :

• Workit, est une autre solution de veille tarifaire, travaillant pour de nombreux cybermarchands et grandes surfaces. J'en avais par ailleurs effectué unereview assez complète suite à une rencontre avec eux.
• PriceVeille, autre solution de veille tarifaire

Le 10 juin 2010 à la Haute Ecole de gestion de Genève se tiendra la 7ème journée franco-suisse de l'intelligence économique et de la veille stratégique sous l'intitulé : "Intelligence économique et prospective : la veille permet-elle d'anticiper les rumeur".

Un programme riche avec de nombreux intervenants tout au long de la journée :

• "De l'intelligence de situation à l'intelligence économique : veille, rupture et anticipation", par Alain Juillet, Orrick Rambaud Martel
• "Veille et anticipation : comment interpréter les signes d?alertes précoces?" par Nicolas Lesca
• "Intelligence économique et ruptures : l?exemple de Swissquote", par Marc Bürki, Birecteur de La Belle Idée
• " Le rôle de l'information et de la prospective dans l'innovation ouverte et partagée", par Jean Mochon
• "L?anticipation des ruptures technologiques à l?exemple de la Swatch", par Elmar Mock, Crehaolic
• "Les enseignements de l?étude WorldWatchReport : entre veille concurrentielle et sociétale", par David Sadigh, IC-Agency
• "Tendances 2010 : réseaux sociaux et innovation sociale", par Jérémy Dumont [Jérémy, si tu lis ce billet désolé pour le lien sur ton nom, mais perso je suis comme Gonzague...], Pourquoi tu cours?
• "Veille et rupture dans l?agro-alimentaire, l?approche XTC", par Mark Froelicher, eXMar

Télécharger le programme détaillé

Lieu :
Campus de Battelle, bâtiment C
Haute école de gestion, Genève
7, route de Drize
1227 Carouge
Tram: n° 13 et 14 depuis la gare Cornavin, arrêt CAROUGE

Inscription :
Sur le site: http://www.jveille.ch

Tarif :
Pour l?ensemble de la journée: CHF 150.- / € 100.-
Ce prix comprend un déjeuner buffet et deux pauses café

Renseignements :
Tél. : +41 22 388 17 00
E-mail : alexe.savioz@hesge.ch

Le 19 mai 2010, à la maison des arts et métiers à Paris se tiendra la deuxième conférence annuelle intelligence économique organisée par Les Echos.

"Cette conférence sur l'Intelligence Economique, proposera les témoignages de nombreux experts et professionnels sur leur expérience et leurs techniques pour gérer le risque concurrentiel et de marché, se prémunir du risque grandissant de contrepartie : optimiser la collecte et la valorisation de l'information, protéger son patrimoine immatériel, mettre en oeuvre des stratégies d'influence, et ce, dans le respect des lois et des règles éthiques."

Au programme :

Débats animés par Solveig GODELUCK, Journaliste, Les Echos et François BOURBOULON, Rédacteur en chef, lesechos.fr
8h30 > 9h00 Accueil des participants
9h00 > 9h30 Introduction de la journée

Olivier BUQUEN, Délégué interministériel chargé de l'Intelligence Economique

9h30 > 10h45 Pourquoi et comment placer l'Intelligence Economique au coeur du pilotage de l'entreprise ?

- Comment intégrer l'IE à la stratégie de l'entreprise ?
- Quelle évolution du métier de directeur de l'IE ? Quel est son rôle, sa place dans l'organigramme ?
- Quels sont les atouts d'une IE maîtrisée par les instances de gouvernance dans l'entreprise ?
- Comment former l'entreprise à l'IE sous un mode « top down » ?

Luc DOUBLET, Président, Doublet SA
Michel MOLLARD, Membre du Directoire, Euler Hermes
Jean-Michel SALVADORI, Directeur Intelligence Economique, Groupe Total
Philippe TROUCHAUD, Associé, PricewaterhouseCoopers ; Vice-président, AFAI
Marc WILLEME, responsable dispositif IES, EADS Defense & Communications Systems

10h45 > 11h15 Pause

11h15 > 12h15 Comment collecter et traiter l'information disponible ? Benchmark des meilleures pratiques à mettre en place

- Outils de veille sur Internet, Open Source Intelligence
- Comment récupérer et faire remonter l'information disponible en interne ?

Christophe DESCHAMPS, Auteur du Blog Outils-Froids
Véronique MESGUICH, Pôle universitaire Léonard de Vinci
Stéphane ROSENWALD, Président du Groupe Professionnel IES, ESCP Europe ; CEO, RV Conseil (Membre de Global Intelligence Alliance)

12h15 > 13h00 L'Intelligence Economique au coeur du management et de la gestion des compétences

- Comment faire de l'IE un outil d'observation et de stimulation de la motivation des cadres ?
- Intégrer l'IE au management : comment mettre en adéquation les projets individuels des cadres et le projet de l'entreprise ?

Stéphane MILHET, Directeur des ressources humaines, Roche
Pail-Dominique POMART, Président, AFREF ; Responsable de la formation et du développement des compétences, Bayard Presse
Thierry SEMIONOFF-BRU, Directeur général, @CTIS-Ingénierie - Syntec

13h00 > 14h30 Déjeuner

14h30 > 15h00 Introduction de l'après-midi : comment faire de l'Intelligence Economique une véritable culture d'entreprise ?

Alain JUILLET, Conseiller Senior, Orrick Rambaud Martel

15h00 > 15h45 Les nouvelles méthodes de déstabilisation d'entreprise : comment contrer le risque d'image ?

- Comment gérer la rumeur, le buzz des médias et du web, la polémique... ?
- Faire de l'IE un outil de gestion de crise. Comment travailler en amont pour prévenir les situations de trouble et préparer les équipes à les gérer ?
- Maîtriser le nouveau terrain médiatique et technologique

Philippe LAURIER, Enseignant-chercheur, Polytechnique et Télécom ParisTech
Yann LE BEL, Conseiller Intelligence Economique auprès du Secrétaire général, SNCF
Samuel MORILLON, Directeur général, Cybion

15h45 > 16h30 Intelligence Economique et Innovation : quelles sont les évolutions à ne pas manquer pour les années à venir ?
- Quelles industries sont concernées : développement durable, high-tech, urbanisme, nanotechnologies... ?
- Comment mettre en oeuvre une veille technologique efficace ?

Cyril BOUYEURE, Coordonnateur ministériel, Service de coordination à l'intelligence économique, Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi
Philippe CLERC, Directeur de l'IE, de l'innovation et des technologies de l'information, Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie

Inscription :

L'inscription est possible en ligne. Attention, il vous en coûtera tout de même 950 € HT.

Plan d'accès :

Salons de la Maison des Arts et Métiers
9 bis avenue d'Iena
75116 PARIS
Métro: Iéna sortie musée guimet
Parking: Kléber Longchamp
Téléphone: 01 40 69 27 00

Voir le communiqué de presse

Le monde de la veille c?est un mode qui vit dans des flots d?information. C?est un monde numérique mais c?est surtout un monde de personnes et d?échanges entre les personnes.

A l?occasion d?un déplacement à Angers, alors que j?étalais ma vie privée sur Facebook et autres réseaux sociaux, mettant gravement en jeu ma sécurité (sic), je fus contacté par Mickaël Réault de Sindup, qui apprenant ma venue dans son « arrondissement », me proposa d?échanger quelques propos autour d?une table angevine.

La soirée fut riches en échanges et parmis ces échanges se trouvait un petit projet que j?avais dans ma besace depuis quelques temps : proposer un outil de scoring des sources à tous les veilleurs. Mais quelques compétences me manquaient en PHP/ My SQL pour parvenir au résultat que je visais.
Cela tombait bien car chez Sindup, en plus des compétences en veille ils sont plutôt solides côté développement informatique.

L?idée plut à Mickaël qui fit travailler l?équipe de Sindup sur la finalisation de ce script et l?intégration de cette même fonctionnalité dans sa plateforme de veille.
Et le résultat est aujourd?hui là !

Désormais Sindup propose aux utilisateurs de sa plateforme de qualifier les sources d?information en fonction d?un nombre important de critères.

Ici pas d?indicateur mystico-statistiques maison. On se repose sur du concret ou en tout cas sur de l?indicateur qui existe depuis fort fort longtemps (à l?image du Web) : Google PageRank, Inbound links, Yahoo Indexed pages, présence ou non sur Dmoz, Alexa Rank, nombre de fois où la source est bookmarkée dans Delicious, nombre de lecteurs dans le cas d?un flux Feedburner?

Bref, toute une floppée d?indicateurs. L?objectif n?est pas d?avoir un indicateur unique, synthétique magique, mais d?avoir un ensemble de critères quantitatifs qui permettent d?évaluer une source, de filtrer une liste de sources en fonction des besoins du veilleur ou de l?analyste.

Et certes me direz vous ces indicateurs ne sont pas tous très fiables. Oui. C?est vrai. Mais par contre ils peuvent permettre de faire la différence entre deux sources.

C?est bien un outil d?aide à l?analyse dont il s?agit. Un outil qui permet de supputer que le post incendiaire publié par bogosse33 sur son Skyblog revête une importance très modeste avec 15 pages indexées et un PageRank de 1, ou au contraire de vous apercevoir que le blog spécialisé en cuisine de Maïté, il faudrait peut être faire attention à ce qu?elle dit sur vos derniers petits plats micro-ondables parce que son Technorati Rank de 172 et son PR de 6 c?est pas la même histoire.

Alors comment ça fonctionne ???

C?est tout simple :

1) Je me connecte sur ma plateforme Sindup
2) Si vous venez tout juste de créer votre compte Sindup, vous trouverez un menu « Sélectionner mes sources » dans la colonne de gauche ou si vous avez déjà utilisé cette fonction, un menu « Mes sources » avec un [+] cliquable

3) J?upload un fichier de mes sources format OPML, TXT, ou autres formats tels que bookmarks Firefox, etc.

4) En quelques minutes les sources qui font déjà partie de la base d?index de Sindup sont reconnues et leurs indicateurs s?affichent dans l?onglet « Sources ». Pour les nouvelles sources il vous faudra patienter de quelques minutes à quelques heures maximum.

5) Il ne vous reste plus qu?à filtrer vos sources ou alors à les trier par des entêtes de colonnes cliquables. De plus, à partir de maintenant, vous retrouverez les sources ajoutées à cet endroit, dès que Sindup aura procédé à leur indexation.

6) Et comme ils sont gentils chez Sindup vous pouvez même récupérer votre fichier de sources au format Excel, enrichi des indicateurs.

Je tiens à préciser que cette fonctionnalité est proposée gratuitement par SIndup : il vous suffit de disposer d?un compte utilisateur gratuit pour pouvoir proposer vos sources à Sindup et en obtenir une notation automatique selon les critères listés précédemment.

Donc de mon côté, je tiens à féliciter Mickaël et ses équipes pour le travail. Je suis l?aventure de Sindup plus ou moins de loin et plus ou moins depuis ses débuts. Leurs progrès en termes d?ergonomie, de restitution mais également de fonctionnalités vont croissants.

Il leur aura fallu à peine un peu plus d?une semaine pour intégrer cette nouvelle fonctionnalité de façon parfaitement claire et transparente pour l?utilisateur. On peut en faire des choses en une semaine quand on sait programmer (sachant qu?ils n?ont pas non plus arrêté de bosser pour leurs clients entre temps?)
Par ailleurs, il est probable que cette fonctionnalité sera amenée à évoluer.

Dans les dernières nouveautés de la plateforme Sindup que j?ai constaté à l?occasion de ce projet : la surveillance de site. Niveau de profondeur à l?appui. Certes le paramétrage reste assez basique sur la modularité du niveau d?alertes, mais c?est une fonctionnalité de plus qui vient renforcer la plateforme Sindup et qui est dans sa logique user friendly.

Egalement dans les dernières nouveautés de Sindup, la possibilité d?exclure une ou plusieurs sources d?un filtre afin de limiter le bruit généré par certaines sources sur des requêtes spécifiques.
Bien évidemment aussi, à chaque connexion sur Sindup, on trouve un nombre de sources indexées qui va crescendo.

Et pour finir, Sindup et moi-même donc, vous proposons de télécharger le script PHP qui vous permettra d?uploader une liste de sources, de les faire qualifier, et d?exporter cette liste avec les critères de qualification au format Excel.
Nous souhaitions avec cet outil, proposer quelque chose à la communauté des veilleurs et surtout à ceux qui oeuvrent dans l?e-reputation, un domaine de veille dont le contenant et son audience...

La liste des outils de social media monitoring et d'e-reputation est plus que conséquente. Difficile parfois de sy' retrouver.

Arnaud d'As-Map, qui pense à me rappeler de bloguer, m'envoie ce lien particulièrement intéressant pour tous ceux qui souhaitent disposer d'une ressource récapitulative sur les solution de social media monitroing.

"Wiki of Social Media Monitoring Tools" proposé par Ken Burbary et comprenant de nombreux contributeurs de prestige tels que Michelle Sullivan, Len Kendall, Christine Fife,

Il s'agit comme son nom l'indique d'un Wiki et il vo us est donc possible d'en devenir contributeur en effectuant la demande via la page d'administration.

Le site est en anglais et ne propose qu'une liste des solutions. Pas d'évaluation ou de descriptif détaillé des solutions. On y trouvera par contre le nom de la société, le nom des services (de la plateforme souvent), le type de médias sociaux couverts,si le service est payant ou gratuit, l'URL d'accès au service, et le pays de la société. 

On y retrouve des pure players de l'e-reputation tels que Radian 6, Attentio, Biz360, Scoutlabs mais également des moteurs ou métamoteurs tels que Google Blog Search, BoardTracker, BoardReader etc...

Une liste non exhaustive mais déjà trés complète avec 133 solutions listées.

A consulter de toutes urgences et à parcourir pour se faire une idée des solutions à côté desquelles vous auriez pu passer.

Les 17 et 18 mai à Alger, à l'Hotel Mercure, se tiendra la 4ème édition du colloque international sur l'intelligence économique - IEMA - organisé par le cabinetNT2S Consulting et le Laboratoire en Organisation et Gestion des Entreprises en partenariat avec leMIPI et le SKEMA Business School.

Cette année le colloque a lancéson appel à contributions autour de 4 axes principaux :

• Les nouvelles formes de management par l'intelligence économique
• Les expériences et les dispositifs d'intelligence économique
• Les démarches de mise en place d'un dispositif d'intelligence économique
• L'appui des TIC et des ERP dans la mise en place de l'intelligence économique.

A travers cette quatrième édition, ce colloque vise à poursuivre la réflexion amorcée sur les concepts, les méthodes et surtout les outils de mise en place de l'intelligence économique.

Les différents intervenants de ce colloque se concentreront dons sur les meilleurs pratiques de mise en place des structures de gestion des systèmes de veille et d'intelligence économique.

Les interventions promettent d'être riches.

On trouvera cette année, chercheurs universitaires, éditeurs logiciels, consultants et également professionnels de l'Intelligence économique en entreprise.

Sans rentrer dans le détail du programme que je vous invite à télécharger pour vous rendre compte de mla richesse des interventions vous pourrez assister par exemple aux séances suivantes :

• Comment implémenter une culture de management par l?intelligence Économique ? parDr. Alice GUILHON - Directrice Générale SKEMA Business School - France.
• Faut-il un modèle de pôles de compétitivité et d?intelligence économique spécifique à l?Algérie ? La France possède t?elle un modèle exportable ? par Mr. Philippe CLERC - Directeur de l?IE, de l?innovation et des TIC à l?ACFCI France.
• Dépistage et maitrise des méthodes d?intelligence d?entreprise - Mise en oeuvre d?un dispositif d?intelligence économique chez un grand groupe énergétique par Dr. Sofiane SAADI - MD NT2S Consulting Inc. Vancouver - Canada.
• Contribuer à préserver et renforcer la performance et la compétitivité de l'entreprise. Retour d'expérience sur la mise en place d'un dispositif d'Intelligence Économique au sein d'Aéroports de Paris et son articulation avec le management des risques. par Mr. Jean-Louis BLANCHOU - Directeur de la Sûreté et des Préventions Aéroports de Paris ADP - France.
• Processus de fonctionnement d?un département de veille chez Renault. La place du débat dans les activités de veille et d?IE. La contribution des experts et des dirigeants au dispositif de veille Mme. Bernadette CASTEROT - Responsable de Veille chez Renault France.
• Le rôle et l?importance de l?IE dans Les transferts de technologie et de l'innovation en Algérie. par Dr. Amina MESSAID - Chercheur au CREAD et Enseignante Faculté des Sciences - Alger - Algérie.
• Mise en oeuvre d'un système de veille dans une PME et un grand compte : stratégies innovantes. Le cas des Laboratoires CHIESI et du Ministère des Affaires étrangères et européennes. par les Dr. Laurence MARCELLI - Responsable des études CIOISCOPE Paris- France et Dr. Thierry REGNIER - Responsable technique CIO ISCOPE Paris- France.
• La cartographie de l'information appliquée à l'Intelligence Économique par
  Mr. Frédéric DATCHARY - Directeur commercial et Dr. Christophe DOUY- PDG, fondateur de Pikko
• Comment construire le cahier des charges de votre futur outil de veille par Mr. Frédéric MARTINET - Actulligence Consulting - France
• Les étapes de mise en place d'une structure de Veille stratégiqueDr. Mounir ROCHDI - Directeur Général Veille.ma et CIO CYBION France
• Outils de veille : Quelles solutions pour quels besoins ?"
  L'objectif étant de présenter un panorama des solutions, gratuites ou payantes, en évaluant leur adéquation par rapport aux différentes phases de la veille (collecte, traitement, diffusion) par Mme. Véronique MESGUICH - Directrice del'infothèque du pôle Léonard de Vinci, La Défense, Paris - France
• La conscience du risque informationnel en entreprise par Mr. Mohamed OUMELLAL - Directeur Veille TNSMedia et Expert Consultant au Cabinet LOGE.
• Mettre un dispositif de veille pour les PME et les Grands Comptes avec KB Crawl SAS par Mr. Julien FLANDROIS Directeur Marketing et Commercial KB Crawl SAS.
• Comment l?IE permet de concevoir et de manager une approche globale, intégrée et systématique des risques managériaux incontournables pour l?entreprise ? par Dr. Sofiane SAADI - Directeur Général NT2S Consulting Inc. Vancouver ? Canada.

Deux journées donc extrèmement riches en interventions (je ne les ai pas toutes citées ci-dessus donc allez voir le programme détaillé!)

Deux journées également qui j'en suis sur ne manqueront pas d'échanges en marge des conférences. En tout cas en ce qui me concerne, je serais ravi d'échanger avec les personnes sur place, bien évidemment avec les autres intervenants mais surtout avec tous les participants qui pourraient avoir des questions complémentaires.

N'hésitez pas à me passer un petit mail par ailleurs pour booker un moment sur place.

Je tenais aussi à remercier chaleureusement le Dr. Saadi qui m'a fait l'honneur de me convier au milieu de tous ces intervenants de renom.

Pour ceux qui souhaiteraient nous rejoindre lors de ce colloque, le bulletin d'inscription se trouve ici : S'inscrire.

Attention, si vous ne disposez pas de visa pour l'Algérie, les formalités administratives peuvent nécessiter quelques jours. Ne traînez donc pas.

Plus particulièrement :

Concernant mon intervention, j'aborderai un sujet qui me tient en coeur : les étapes essentielles à aborder lorsque l'on souhaite mettre en place un dispositif de veille. S'il y a bien un dispositif qui doit être conçu sur mesure, c'est bien un dispositif...

Ca plaisante pas à l'EGE avec l'intelligence économique et le Web. Après maintes et maintes initiatives qui visent à dynamiser la communauté de l'Intelligence Economique et à proposer services et informations à nous autres professionnels, l'AEGE lance le "Portail de l'Intelligence Economique" qui sera officiellement dévoilé le 11 mai !

A cette occasion, quelques heureux élus, triés sur le volet, assisteront àla présentation de ce nouveau portail dédié aux professionnels de la veille stratégique et de l'intelligence économique et au delà, à tous ceux qui s'y intéressent.

Sans tomber dans une liste à la Prévert des fonctionnalités et rubriques du portail, vous retrouverez les standards (actualités, liens, rapports et documents officiels) mais également d'autres rubriques moins courantes (liste des 300 entreprises majeures qui oeuvrent dans l'intelligence économique, bibliographie, cartographie des outils, reportages / interviews dans al lignée de TVAEGE...)

Le détail des rubriques du nouveau portail est disponible dans la présenation PDF : Portail de l'IE.

La sortie de ce portail c'est aussi l'occasion pour moi de souligner que quoi que l'on en dise, l'EGE est la formation qui investit le plus dans la communication et qui sait mobiliser étudiants et anciens pour se promouvoir dans une logique positive puisqu'elle le fait en ofrant services et informations.

Il serait temps que d'autres formations en intelligence économique "boostent" leur e-réputation car à part l'ICOMTEC elles sont relativement absentent de la blogosphère / webosphère / twittosphère.

Pour conlure, la liste des sites de l'EGE :

• Le site de la formation
• Le site de l'association
• TVAEGE, Canal Vidéo
• Et donc à venir : Le Portail de l'IE

Hier, le GFII présentait le rapport "e-reputation et identité numérique des organisations : Typologie des menaces et identification des modes de traitement applicables". Ce rapport a été réalisé dans le cadre des travaux du groupe Intelligence Economique et Economie de la Connaissance du GFII.

Il a été co-rédigé par de nombreux professionnels de l'information qu'ils soient éditeurs de logiciels, prestataires de services ou entreprises utilisatrices.

Un spéciale dédicace donc bien méritée à tous les rédacteurs de ce rapport et à leur entreprises qui ont consacrés une partie de leur temps au groupement rpofessionnels qui défend les intérêts de ceux qui travaillent dans l'industrie de l'information.

Antoine Montoux qui travaillait à l'époque au sein de KB Craw SAS, Antoine Raulin du Bureau Van Dijk, Caroline Martin, Emmanuel-Jannès Ober et Floriane Giovianni du Cémagref, Céline Molina de la société Spotter, Christophe Asselin, de Digimind, Christophe Marnat, d'Ami Software, Jérôme Cail de Lexis Nexis, Julien Flandrois de KB Crawl, Ludovic Bour de l'ACFCI, Marc Michiels et Olivier Guy de l'Argus de la Presse, Muriel de Boisseson, Dow Jones - Factiva, Patrick Baldy du CEA, Philippe Plazanet duCrédit Agricole SA, et bien évidememnt Ruth Martinez du GFII.

J'ai également eu le plaisir de participer à la rédaction de ce guide.

Après une première partie qui permet de poser le nouveau paysage médiatique ainsi que l'apparition de nouveaux rapports de forces qui se jouent entre consommateurs et entreprises à travers les médias sociaux, ce rapport s'attache tout particulièrement à présenter les différentes typologies de riques liés à la réputation sur Internet. Le GFFI a ainsi retenu plusieurs risques identifiés comme critiques pour la réputation d'une entreprise en ligne :

• Avis négatifs d'opinion de consommateurs sur blogs et forums
• Diffusion de fausses informations
• Rumeur sur Internet
• Dénigrement sur Internet
• Logo Busting ou détournement de logo
• Usurpation d'identité
• Phishing (et variantes)
• Usurpation de marques, détournement de marques, contrefaçon
• Piuratage de site / défacement
• Flogs
• Splogs
• Cybergriping
• Cybersquatting

Chacune de ces menaces fait l'objet d'une fiche synthétique et dun retour d'expérience bref sur un cas réel anonymisé (tant que faire se peut) et sur les rponses qui y ont été apportées.

Pour en savoir plus sur chacune de ces menaces, je ne peux donc que vous conseiller la lecture de ce prapport.

Enfin,Maître Haas a apporté une riche contribution à ce rapport en apportant un éclairage juridique concret sur ce qu'il est possible aux entreprises de faire et quel en est le cadre juridique.

Ce rapport a été lancé officiellement hier à la Maison de l'Europe par une conférence riche qui regroupait quelques ténors de l'e-reputation (François Laurent de l'ADETEM, Charles Raffin, Haras nationaux qui ont un projet en cours sur l'e-reputation, Stéphane Truchi pour l'IFOP, Nicolas Vanbremmeersh de Spintank, Nicolas Chazaud de Lexis Nexis Analytics, Alexandre Denis I&E Décision, Caroline Faillet de Boléro et Grégory Pouy de Nurun).

Sans vous faire un compte rendu exhaustif de cette conférence voilà quelques points que j'en ai retenu (forcément subjectifs ne serait ce que par la sélection de l'information que je fais) :

Alain Juillet qui a fait l'ouverture a présenté le cadre général. De monpoint de vue je trouve assez regrettable de comparer le fichier Edvige et la levée de bouclier contre Edvige à Facebook, en disant que finalement il n'y avait plus besoin d'Edvige car maintenant tout le monde mettait sa vie, sa religion, ses préférences politques sur Facebook. Il me semble que la notion de choix et de liberté individuelles différencie grandement les deux "choses". Pour reprendre les propos de Nicolas sur Twitter à ce moment là, je regrette également que monsieur Juillet se félicite que l"Allemagne réfléchisse enfin à interdire Facebook.

Et j'ai particulièrement apprécié une des interventions de François Laurent de l'Adetem qui précisait qu'en marketing un client / prospect était une cible, et que ce langage guerrier en disait probablement long sur le besoin de faire évoluer les mentalités et la perception des marketeurs à la relation client.

Intervention également intéressante Nicolas Vanbremeersh qui a insisté sur la nécessité que l'entreprise qui souhaite gérer sa réputation en ligne devrait assurer une certaine maîtrise de la chose en internalisant certaines fonctions. Quid de la légitimité d'une stagiaire au sein d'une agence de communication (même "grosse") à s'occuper de la réputation d'une entrepirse...

Je tenais à saluer également la prestation limpide même pour le béotien en droit que je suis qui a dressé le cadre juridique de la réputation avec les dernières jurisprudences sur ces aspects. Il y a abordé entre autre les différences entre dénigrement et diffamation et la responsabilité des hébergeurs de contenu. Son support de présentation est également disponible.

J'ai malheureusement dû quitter les lieux avant la conclusion d'Emilie Mathelin, chargé de mission auprès du Délégué Interministériel à l'Intelligence Economique.

Passons à la chose la plus importante maintenant : le téléchargement du rapport e-reputation et gestion de l'identité numérique des organisations.

Téléchargez aussi le support de Maître Haas sur le cadre juridique et l'e-repuation

Le 29 avril prochain, Toulon Var Technologies dévoilera le portail d'intelligence économique en Provence Alpes Côte d'Azur : IE Paca.

A travers ce portail, qui sera mis en ligne le 29 avril, vous pourrez découvrir toutes les actions transverses d'intelligence économique menées en PACA dans le domaine de l'innovation et du territoire.

Portail dynamique, présentant ressources et actualités en intelligence économique et en veille, il s'adresse à toutes les entreprises désireuses dans savoir plus sur l'intelligence économique, sur la veille stratégique, et sur l'innovation et pourquoi pas, d'amorcer des actions concrètes.

Vous pouvez dès à présent vous inscrire pour être averti dès le lancement du site en vous rendant sur : www.intelligence-economique-paca.fr/.

Par ailleurs vous êtes tous conviés à l'inauguration du portail IE Paca à Marseille, le 29 avril à partir de 16 h, à la préfecture de région (Boulevard Paul Peytral à Marseille) qui aura lieu en présence du Préfet de Région, ainsi que de Monsieur Cyril Bouyeure, Coordonateur Ministériel à l'intelligence Economique ainsi bien évidemment que des partenaires de ce projet.

Le carton d'invitation est disponible en téléchargement et pour assister à cet événement il vous suffit simplement de passer un email à beaudouin@tvt.fr en précisant Votre nom, prénom, et éventuellement votre organisme et entreprise.

En espérant donc avoir l'occasion de croiser certains d'entre vous le 29 avril.