
Modification "graphique" des itinéraires sous Google Maps

Changement de comportement des consommateurs pour l'achat des billets d'avion

Première session d'un cours dédié au TRAVEL 2.0
Il est probable que cette session soit renouvelà©e l’an prochain, en attendant, j’aurai aussi le plaisir de partager ces connaissances avec les à©tudiants de Master en Tourisme de l’Università© de Savoie à Chambà©ry et je reste à disposition des Chambres des mà©tiers ou des groupes hà´teliers pour faire dà©couvrir à leurs membres comment ils peuvent mieux exploiter le potentiel du web 2.0 que l’on retrouve sous la dà©nomination Travel 2.0 pour les mà©tiers du tourisme.
Jean-Claude MORAND

Offre d'emploi :Search Account Manager
CE POSTE A ETE POURVU - Merci
My Media est la première agence indépendante française avec un volume d'achat d'espace de 175 millions d'euros et un volume prévisionnel de 350 millions en 2007.
Les clients de My Media sont exigeants et avec de fortes problématiques ROI: le search est pour eux une activité cruciale qui pilote et teste l'ensemble de la stratégie ebusiness.
La cellule interactive recrute pour son pôle Search un Account Manager.
- Expérimenté ou pas, vous aimez les chiffres et êtes minutieux dans les tâches qui vous sont confiées.
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Dans une structure petite et réactive, vous êtes à l'aise & dans votre élément.
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Un offre transmise par Jean-Claude MORAND

Window Live Writer... une aide pour publier sur les blogs.
Jusqu'à présent j'utilisais soit simplement MS Word ou Frontpage pour préparer les billets que vous lisez sur ce blog depuis 3 ans. Outre mes fautes d'orthographe, c'est chaque fois un challenge (pas vraiment grand !) de mettre en page les idées que je souhaite partager avec mes lecteurs. Je viens de découvrir ce système de pré-édition que je teste avec ce premier billet pour en apprécier la valeur ajoutée. Lors de la configuration de l'installation du logiciel, celui-ci a repris le thème du blog avec lequel j'ai choisi d'en tester les fonctions. J'ai également pu ajouter un autre blog sans problème particulier. De même, en mode édition, j'ai pu insérer la copie d'écran sur la gauche de ce texte par un simple copier/coller. Cela s'est un peu compliqué lors de la publication sur Blogger car j'ai du configurer le transfert via FTP, mon blog étant hébergé sur mon site. Mais rien d'insurmontable !
En revanche, les possibilités d'alignement du texte ne comportent pas l'option "justifié", j'ai donc du éditer le code HTML pour obtenir ce résultat. Les plug-ins sont inexistants en français, j'en ai trouvé quelques-uns en anglais qui me semblent utiles comme l'insertion d'une vidéo, des images de Flickr, des snippets de capture d'écran,... mais je n'ai rien trouvé pour corriger mes fautes !
Jean-Claude MORAND - www.cyberstrat.net

Peut-on encore acheter des actions Google ?
PEUT-ON ENCORE ACHETER DES ACTIONS GOOGLE ?Vendredi soir, un ami investisseur me demandait s’il à©tait encore opportun d’acheter des actions Google celle-ci ayant maintenant dà©passà©e les 500 $ (505.89 $ le 15/6/07) soit une augmentation de 49.23 % par rapport à son court du 16/03/06 (338.77 $). Sa question à©tant de savoir si le gà©ant du web avait les moyens de poursuivre sa croissance. Je crois pouvoir affirmer que oui ! Pour plusieurs raisons : La jeunesse du marchà© et de l’entreprise, le style de management et sa capacità© financià¨re à acquà©rir des nouveaux concepts.
Le style de management de Google
Sur le plan quantitatif, Google a consacré 11.59 % de son revenu de 2006 à la R&D soit 1,2 milliard de $. Un budget de recherche qui doit permettre de trouver de nouvelles idées ! De plus, chaque ingénieur est invité à consacrer 20 % de son temps pour innover. Les idà©es ainsi collectà©es sont revues par la hià©rarchie et à©ventuellement discutà©es dans l’une des grandes sessions de brainstorming organisà©es chaque annà©e. Enfin GOOGLE, se comporte à©galement comme une socià©tà© de venture capital, n’hà©sitant pas à acheter des nouvelles idées. Nous le verrons au point suivant. Mais, ce qui me semble le plus prometteur pour cette entreprise est son style de gestion directement inspiré des méthodes suggérées par Jim Collins dans son livre « Good to Great » sous le paradigme de management « Level 5 ». La gestion des ressources humaines apporte un soin particulier à recruter les bonnes personnes et semble les mettre en situation de pouvoir s’exprimer pleinement. C’est pour moi, un gage de rà©ussite à long terme.
505 $ c’est beaucoup pour une seule action et les PER de 37.84 est là©gà¨rement supà©rieur à la moyenne de l’industrie (34), mais avec un EBITDA de 4.694 milliards de $ en 2006, ils ont de la marge. Certains analystes se sont posà©s des questions lors du rachat de youtube.com pour 1.65 milliard de $ en octobre 2006. Grosso-modo cela reprà©sente un trimestre d’EBITDA (1.426 milliard de $ en Q1/07). Autant dire que si j’à©tais actionnaire je considà©rerais cette acquisition comme un investissement qui va dans le sens de la stratà©gie visant à transformer le gà©ant du moteur de recherche en la premià¨re rà©gie publicitaire mondiale. En ajoutant des vidà©os aux rà©sultats des recherches, Google me fournit des informations qui n’ont jamais à©tà© aussi pertinentes. En prenant en compte aussi bien les descriptions sà©mantiques de ces vidà©os et en les comparant à mon profil de recherche ils sont en mesure d’amà©liorer ma performance en sà©lectionnant pour moi les informations qui s’avà¨rent de plus en plus souvent àªtre au cÅ“ur de mes centres d’intà©ràªt.
Pour toutes ces raisons, je crois que màªme à plus de 500 $ l’action de Google demeure un bon investissement pour le long terme (10 ans) mais mes conseils ne sauraient engager que ceux qui les suivent.
Jean-Claude MORAND - www.cyberstrat.net 17.06.07

Enquête sur les pratiques et choix de consultation des blogs
40% des lecteurs de blogs sà©lectionnent leurs blogs au moyen des blogrolls et 20% sous l’effet du bouche à oreille. Pour moi, cela veut aussi dire que les responsables du marketing chargà©s de gà©nà©rer du trafic doivent aussi s’intà©resser en amont à la prà©sence du blog sur les blogrolls. En d’autres termes, je n’exclus pas des campagnes de promotion destinà©es à convaincre d’autres bloggers à inclure le blog de l’entreprise (à prendre au sens large) dans leur liste. Je reviens ici sur une notion que j’ai dà©veloppà©e par ailleurs d’online merchandising. Tout comme un produit de grande distribution, le produit « blog » doit pouvoir àªtre mis en à©vidence dans les rayons d’un distributeur. Alors, pourquoi ne pas appliquer les mà©thodes de la grande distribution qui vend le mà¨tre linà©aire, la tàªte de gondole à leurs partenaires, car ils savent que ces emplacements gà©nà¨rent de la demande. Et puis, pourquoi ne pas aller encore plus loin en proposant une animation à certains moments sous une forme ou une autre. En fait, ces mà©thodes sont dà©jà pratiquà©es par la rà©gie publicitaire, Google Adwords en premier, pour promouvoir sous forme de bandeaux ou Adsense des sites. Ici, il s’agirait de monnayer la prà©sence d’un blog dans la liste des blogrolls. Cela peut à©galement se faire sous forme d’à©changes, ou d’incitations plus subtiles prenant en considà©ration le fort besoin de reconnaissance et de prestige d’une grande majorità© des bloggeurs.
La deuxià¨me idà©e tient au fait que selon les rà©sultats de l’à©tude d’Aref JDEY, 50% des lecteurs de blogs ne lisent en fait pas le blog en question, mais utilisent leur agrà©gateur de flux RSS pour lire les billets concernà©s. Je fais parti de ceux-là ! J’ai quelques dizaines de blogs que je suis plus ou moins rà©gulià¨rement avec 3 agrà©gateurs (IE7, Opera et Outlook 2007). Je « scan », c'est-à -dire que je dà©couvre trà¨s rapidement les titres des billets dans les agrà©gateurs et je ne clique que sur moins de 10% des billets dont le titre et les quelques mots visibles dans l’accroche retiennent mon attention en fonction des mes intà©ràªts du moment. Autant dire que dans ~90% des cas, je n’ouvre pas le blog et je ne vais donc pas surfer sur le blog de l’auteur. En admettant que mon comportement de consommateur soit proche du standard de ces 50% de lecteurs qui utilisent majoritairement la syndication des flux RSS qu’est-ce que cela implique pour les responsables de la communication ?
En premier lieu, la rà©daction du titre et de la premià¨re phrase doivent àªtre conà§ue comme une rà©elle accroche en fonction des attentes de la cible. Ensuite, l’importance du design du blog (à©là©ment confirmà© par ailleurs dans l’enquàªte) n’est pas primordiale. La prà©sence des photos, pas toujours bien acceptà©e par les systà¨mes antispam et les systà¨mes de messagerie qui la filtre pour allà©ger le volume de tà©là©chargement des emails n’est pas nà©cessaire. Et, comme pour le point prà©cà©dent, je pense que des possibilità©s de prà©configuration des agrà©gateurs restent possibles. Ainsi, au niveau de l’entreprise certains flux, en commenà§ant par ceux crà©à©s en interne, pourraient àªtre inclus d’office dans IE7, Firefox, Outlook… ou tout agrà©gateur. En fonction de l’à©volution du taux d’adoption des webdesktops (live.com, Netvibes, Google desktop,…) l’intà©gration de widgets prà©configurà©es pour lire un flux ou un autre sera d’autant plus importante. Les màªmes techniques de merchandising pourraient voir le jour avec la possibilità© de crà©er des programmes marketing incitatifs à l’installation d’une widget ou d’une autre. Je n’exclus pas un jour d’àªtre rà©munà©rà©, directement ou indirectement, pour maintenir sur mon webdesktop un widget ou un autre. Je pourrais ainsi imaginer avoir le droit d’utiliser un programme particulier à forte valeur ajoutée que si une autre widget reste installée sur mon système.

Un blog doit-il être vraiment considéré comme une source de Chiffre d'affaires ?
Stéphane THOMAS dans son blog Simplentreepreneur.com se lance dans une approche des revenus de la blogosphère française. Article intéressant dans la mesure où il nous livre au moins partiellement quelques chiffres des chiffres d’affaires rà©alisà©s principalement en provenance des insertions publicitaires inclus dans les blogs qui varient pour ceux cità©s entre 6000 et 2000 Euros pour les plus importants. A juste titre le dà©bat porte à©galement sur le transfert du lectorat de la lecture des blogs proprement dit, c'est-à -dire que cela suppose que chaque visiteur saisisse dans son navigateur l’URL du site, aux flux RSS. Ces derniers prà©sentent l’à©norme avantage de pouvoir àªtre automatiquement identifià©s par les agrà©gateurs de flux…. Mais en matià¨re de chiffre d’affaires publicitaire ils sont aussi un frein car le nombre d’impressions (et donc de clics potentiel) chute dramatiquement. C’est ainsi le cas de Fred Cavazza qui souligne, dans un billet de rà©ponse, que « la frà©quentation de mon blog est en baisse progressive depuis le dà©but de l’annà©e pour se stabiliser autour des 4.000 visiteurs uniques par jour. Pourquoi ? Probablement parce qu’il y a un transfert des lecteurs web vers le flux RSS (plus de 15.000 abonnà©s). » . Dans ce màªme billet, Fred indique qu’il se refuse à monnayer son blog et je partage ce point de vue car il me semble, en tout cas pour le marchà© francophone, la publication de news sous cette forme ne peut-àªtre que l’un des à©là©ments d’un communication mix et marginalement une source de chiffre d’affaires. Tout comme le souligne Fred, l’aspect quantitatif du lectorat est certes un à©là©ment important mais ne doit pas occulter la qualità© de l’audience ciblà©e et surtout les objectifs stratà©gique que l’on entend atteindre en publiant sur le Net.
· Le branding, la notoriété
· Génération de la demande (ex: susciter des demandes de consulting)
· Information sur les sociétés, produits et services (ex : Product change notifications, nouveaux produits)
· Contribution au Search Engine marketing
· Elément de la stratégie des Relations Publiques (ex : communiqués de presse)
· Gestion de la relation client (ex : un blog destinà© à un segment de clients spà©cifique)
· La gestion des à©và©nements (ex : en support à une confà©rence d’envergure)
· La publication des nouveaux jobs (ex : Jobmeeters, Altaà¯de,… et presque toutes les agences de recrutement maintenant)
· Un blog pour tester les nouvelles idà©es, la veille et recueillir des avis de client.
Jean-Claude MORAND - Cyberstrat

VibeAgent Un moteur de recherche touristique d'un nouveau genre


La bataille des webdesktop est engagée...
Pour en savoir plus, visionnez l'interview réalisé par Thierry Bézier d'Intruders.tv ci-dessous
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