Par C. Ulrich – Brèves (secteur RSS)
Le New-York Time du 6 mars 2006 propose un article sur les débuts du shopping par RSS sur Internet. De grands noms américains du commerce en ligne tels que Ice.com (bijoux). Ebags (maroquinerie) 6PM (chaussures) vont tous proposer dans les prochaines semaines des alertes personnalisées par RSS sur leur site.
6PM affichera par exemple une icône RSS en face de chaque modèle proposé en ligne. Le client pourra stipuler sa pointure, sa couleur préférée, puis demander à ce qu'une alerte RSS soit créée sur sa page personnelle My Yahoo, My Google, etc. pour l'informer de la disponibilité du modèle, des promotions ou des nouvelles collections.
Pour les sites marchands, il s'agit d'une occasion rêvée de personnaliser l'offre par client. Appréciable, quand on propose 125 000 références différentes de chaussures, ou 30 000 modèles de sac, toutes tailles et couleurs confondues. Ice.com , de son côté, a l'intention de promouvoir ses bijoux en proposant des alertes thématiques (mariage, Saint-Valentin) et des promotions à jour fixe, chaque semaine.
Aux Etats-Unis, Tower Records (disques, multimédia) Kayak, SideStep, Travelocity et Orbitz (voyages) ont d'ores et déjà adopté le RSS comme canal de promotion pour leurs produits en ligne. La société qui possède le plus de recul en matière de marketing par RSS est Burpee, une très ancienne maison de distribution de graines sélectionnées pour jardiniers, établie il y a 130 ans. Elle propose un fil d'infos en RSS sur son site depuis fin 2004. Ses dix milles abonnés reçoivent cinq alertes RSS par semaine (conseils et suggestions, promotion du jour), différentes des messages diffusés par mails. Le bilan est positif, car, souligne Burpee, l'investissement initial est dérisoire et apporte de belles retombées en matière d'image auprès des internautes.
L'obstacle principal au shopping par RSS, que soulignent analystes et merchandisers : la méconnaissance du RSS dans le grand public. Le shopping par RSS nécessitera un gros effort de formation en direction des clients potentiels. Les sites marchands ne pourront plus se contenter d'afficher la sinistre et traditionnelle notice : « Qu'est ce que le RSS ?», qui fait fuir les clients.
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30.03. Kiss my RSS, le T-shirt
Août
