Nouveaux venus dans la blogosphère traitant du non profit, Fundraising 2.0 et Générosité 2.0 sont deux blogs que l'on doit à l'équipe d'Aiderdonner.com, le site qui - entre autre - permet la création de pages perso de collecte en ligne.

Générosité 2.0 : c'est le blog de ceux qui se mobilisent sur Internet pour les associations et fondations d'intérêt général, principalement avec les outils Aiderdonner (i.e. les pages perso de collecte).

Fundraising 2.0 : c'est le blog de ceux qui s'intéressent aux nouvelles façon de collecter des dons sur Internet grâce à la collaboration et au web 2.0.

"Au final, ces blogs parlent des produits que nous développons mais aussi des autres initiatives, un peu comme un blog d'agence...", explique Guillaume Desnoës, Directeur marketing et commercial de Aiderdonner.

Deux blogs. Donc deux nouveaux flux RSS à ajouter à votre univers Netvibes.

Voilà un concept qui commence (enfin!) à émerger en France [1]. Un concept qui a déjà fait ses preuves dans le web anglo-saxon [2]. Un concept qui devrait permettre d'instaurer de nouvelles e-relations avec nos donateurs, sympathisants, adhérents... et générer de nouvelles ressources. C'est celui des pages personnelles de collecte. Explications.

"L'utilisation de ces nouvelles techniques [du web 2.0, ndlr] rend obsolète la traditionnelle relation (induisant un don) qu'utilisent jusqu'à présent les associations avec leur sympathisants. Grâce à la sollicitation online des amis, des sympathisants et des donateurs, les associations peuvent désormais atteindre et développer des communautés virtuelles qui vont bien au delà de leur propre base d'adresses e-mail", souligne Ted Hart dans People to people fundraising. C'est en effet de nouvelles perspectives de collecte online (e-fundraising) qui se profilent pour nous, professionnels du "online", grâce à la mise en application du p2p fundraising.

Le principe de ces pages - si vous ne le connaissez pas - est assez simple : vous offrez la possibilité à vos internautes de créer des pages personnelles de collecte au profit de votre cause. Et surtout, ces internautes assurent eux-mêmes la promotion de leur page via leur réseau (carnet d'adresse, facebook...). D'où le terme anglosaxon de p2p fundraising, peer-to-peer fundraising ou - je préfère - people to people fundraising. Soyez rassuré, tout est légal...

Si le principe est simple, sa mise en oeuvre est toute autre. Le contexte d'incitation à la création de ces pages est déterminant. Idéalement, il doit s'inscrire dans une logique si ce n'est événementielle - au moins centrée autour d'un "événement" (centré sur l'ONG ou sur l'individu lui-même) : une course au profit de votre cause, une célébration, un concert, un anniversaire, un départ en retraite... A vous (et/ou à l'internaute) de trouver l'opportunité. La bonne.

Gardez à l'esprit que les pages perso de collecte sont à l'image d'un module de don en ligne : elles ne sont qu'un outil au service de la collecte en ligne. Pour que cette dernière soit optimale, charge à vous de promouvoir ce nouveau mode de collecte de la façon la plus adaptée. C'est la difficulté de l'exercice. Et c'est là qu'une vraie approche communautaire s'impose. Avec d'autres outils de base : e-mailings, bannières, widgets... beaucoup de boulot en perspective.

A ce jour, deux sociétés proposent des services de P2P fundraising au travers de deux sites : Aiderdonner et izi-Collecte. D'autres solutions devraient également être disponibles dans les mois à venir. Un des enjeux immédiats est sans doute de faire connaître ce nouveau mode de collecte, tant auprès des professionnels que du grand public ; d'en systématiser l'usage et de l'intégrer efficacement dans votre stratégie online. Là, rien de mieux que d'être conseillé par des pros et d'expérimenter.

[Addendum - 04/07/2008] Autre offre disponible sur le marché pour proposer à vos internautes de créer des pages perso à votre profit : celle d'Optimus. Une offre développée avec HJC et ArtezInteractive, que je vous laisse découvrir ci-dessous (merci Frédéric pour ce document très intéressant !).



Enfin, pour finaliser ces propos, quoi de mieux que vous montrer un exemple ? Même si la créatrice de cette page au profit de la Fondation pour la Recherche Médicale est indéniablement acculturée aux pages perso de collecte, je lui tire une nouvelle fois mon chapeau. Merci Wendy. [>]

L'été est bien (trop) souvent une période creuse - en termes de communication/marketing - durant laquelle on n'ose peu solliciter ses donateurs ou ses sympathisants. C'est un réflexe humain a priori légitime quand on sait que certains d'entre nous ont les doigts de pieds en éventail et la tête ailleurs (les vacances ne sont-elles pas faites pour échapper un peu à la dure réalité ?). Une forme de respect de la tranquilité. Une pause dans le rythme du fundraising. Parfois même, ce sont les idées qui manquent dans nos têtes (i.e. celles des marketers). Ou encore, ce sont les opportunités de communiquer qui se font rares en cette période estivale.

Pourtant, Handicap International nous démontre le contraire en nous rappelant - dans un e-mailing reçu mardi 5 août dernier -, que nous pouvons tous passer un été solidaire...
Une offre invitant à l'achat de produits équitables qui collent bien au besoin du moment (y a pas un parapluie pour les orages parisiens, hein ?), vendus dans la boutique online de Handicap. J'aime le descriptif des premiers objets, de type : "Couteau du randonneur : Une fonction 5 en 1 et une fabrication de qualité, favorisant l'insertion des personnes handicapées."
Une bonne occasion d'acheter utile. Non ?

> e-mailing [désolé pour les caractères mal encodés... au pire, regardez le mail en image]
> Handicap International

Solidarshop.com : c'est le dernier né* de la Toile solidaire . Et il repose sur le principe de l'achat solidaire - déjà évoqué au travers de Soliland. Le principe : 10% du montant de vos achats effectués sur ce site sont reversés à l'une des associations partenaires - que vous pourrez choisir. A ce jour, 4 associations bénéficient de ces reversements , dans des domaines représentatifs et complà©mentaires : la santà© (FMO), l’à©cologie et la protection des animaux (WWF), la pauvretà© dans le monde (CARE), le handicap (Handicap international).



> Solidarshop
> Fédération des maladies orphelines
> WWF
> CARE
> Handicap international

Dernière interview-vidéo proposée par les Nouveaux médias non marchands (NMNM[1]) : celle de Yaëlle Aferiat, déléguée générale de l'Association française des fundraisers (AFF[2]). Yaële - du fait de ses fonctions - a sans doute ce rare privilège d'avoir une vision globale sur la manière dont les ONG s'approprient le web et les techniques du e-marketing. Et - effectivement - nous en sommes tous à des stades de développement différents, avec des approches variées et des moyens (humains et financiers) disparates. Cette vidéo confirme l'intérêt de l'AFF - si besoin en était - pour les questions web et e-marketing. Gageons que cet "intérêt" permettra d'aller plus loin d'ici fin 2008...

Vous avez peut-être assisté au 7e séminaire francophone de la collecte de fonds les 25, 26 et 27 juin derniers, à Paris ? Non ? Dommage... on aurait pu s'y rencontrer. J'ai eu l'opportunité de co-présenter avec Matthieu Dijoux (Planneur stratégique nouveaux medias / Agence Excel) un atelier sur l'e-marketing / e-fundraising. L'occasion d'évoquer de bonnes pratiques et de belles illustrations de ce qui peut être réalisé online. Ci-dessous le slideshow (à prononcer avec un chewing-gum dans la bouche) qui accompagnait nos propos.

Que faut-il en retenir ? Simplement que l'e-marketing, ça ne s'invente pas. Qu'il faut établir une stratégie (une vraie...), avec des objectifs, des moyens (oubliez votre couteau suisse ou votre webmaster suisse*), des phases de test et d'analyse...

Sachez vous entourer de personnes compétentes - en interne (salariés) et/ou en externe (agences, free lance...) - pour vous orienter, vous conseiller dans l'élaboration et la mise en place de votre stratégie. Ainsi vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir votre stratégie online et optimiser** vos résultats.





Un slideshow à retrouver également sur le blog des NMNM
7e séminaire francophone de la collecte de fonds

C'est ce qu'on apprend sur "La Fontaine de pierres", un blog signé Sacha D., un petit gars de Montréal. Blog que j'ai découvert il y a peu. Dans un de ses derniers billets, l'auteur y évoque une intervention de Seth Godin - himself - à l'occasion d'un chat (prononcez "Tchate", sinon, vous êtes ridicule) organisé sur le site Chronicles of philanthropy. Pour ceux qui sont paresseux, Sacha nous a même traduit une sélection de morceaux choisis. Vous pouvez également lire l'intégralité de l'intervention sur le site d'origine.

En bref, quand un gourou du marketing se penche sur la philanthropie : on a la preuve - s'il en fallait une - qu'on a encore beaucoup de choses à faire et à apprendre !

Marketing non profit causes - retranscription
Le blog de Seth Godin

Je l'avoue : partir à la conquête de terrains inconnus procure une source d'excitation. Et sur le web, il y en a tant à découvrir... Et autant de pionniers pour les conquérir (et autant de plâtres à essuyer...). Les pages perso de collecte ou le p2p fundraising font partie de ces nouveaux terrains. Alors quand on a l'opportunité de faire partie de l'aventure, on ne refuse pas...

Janvier 2008, je rencontre Guillaume Desnoës - à l'origine de la plateforme de création de pages perso Aiderdonner. De mon côté, je m'occupe de la stratégie Internet de la Fondation pour la Recherche Médicale (plus pour longtemps...). Guillaume me présente son concept. On en discute. Je suis emballé. D'autant que - côté Fondation pour la Recherche Médicale - un certain nombre d'événements prévus pour les mois qui suivent constituent un contexte favorable au lancement des pages perso de collecte. Reste à convaincre d'autres interlocuteurs...

Juin 2008 : c'est officiellement entériné. C'est dans le cadre de la course La Parisienne que seront testées les pages perso de collecte par la Fondation pour la Recherche Médicale (et Aiderdonner...).

Un minisite est créé pour l'occasion.

Reste à promouvoir le tout. A en faire comprendre l'intérêt. Ça ne suffit pas d'avoir un bon produit, il faut le faire connaitre et faire en sorte qu'on le préfère aux autres. C'est là tout l'enjeu. Et c'est là que se trouvent les clés de la réussite des pages perso de collecte. Beaucoup reste à faire. Mais c'est sûr : c'est une très belle aventure qui ne fait que commencer.

J'ai en outre livré mes premières impressions à Guillaume sur le blog Fundraising 2.0

> Minisite de création de pages perso de collecte - La Parisienne

Imaginez un peu : c'est ce que vient de vous dire votre tête blonde (moi j'en ai deux...), à une semaine de la fête des pères et après avoir lu un article publié sur LeMonde.fr, signé de Sarah Piovezan. Un article très valorisant pour nous, professionnels de la collecte de fonds. Un article qui fait du bien à lire. Un article intitulé Le métier prometteur de "fundraiser" dans lequel on apprend, si besoin en était, qu'on a besoin de nous. Isn't it Mrs Peel* ?

"Institutions culturelles, organismes de recherche, établissements de santé, universités, écoles : face au désengagement de l'Etat, tous sont à la recherche de nouvelles sources de financement, et le fundraising est l'une des réponses possibles. D'autant que le législateur a multiplié les dispositifs facilitant ce type de démarche. Les déductions fiscales instaurées par la loi sur le mécénat de 2003 font ainsi de la France le pays le plus incitatif d'Europe en la matière", précise la journaliste. Le contexte est brossé. Problème : "Profession jeune et peu structurée, les fundraisers ont du mal à se compter", poursuit-elle. Il est vrai qu'on ne s'invente pas fundraiser. Il y a bien des bases qu'on peut apprendre sur les bancs d'écoles (ou en formation), mais ça ne suffit pas. L'essentiel s'apprend en pratiquant. Sur le terrain. En échangeant aussi. Surtout. Bref, dans cette perspective positive, les fundraisers ont de beaux jours devant eux (et beaucoup de travail !). De là à détrôner les vocations de vétérinaires ou de docteurs...

> Article [version pdf]

La nouvelle m'est arrivé par mail (ça coûte moins cher...). Ce matin. Comme ça. Sans prévenir. L'agence Excel vient de lancer, avec ses partenaires (fabricant d'enveloppes, imprimeur... et autres intervenant de la chaine graphique), une "offre de marketing direct exclusive, le Mailing Vert ^©".

L'agence conseil en collecte de fonds surfe sur la vague du dà©veloppement durable : "Face à  l’impact environnemental d’une actività© souvent pointà©e du doigt par les donateurs, Excel se devait d’apporter une rà©ponse innovante à  cette problà©matique commune à  tous les acteurs du secteur non-marchand", prà©cise le communiquà© annonà§ant le lancement, rà©alisà© à  l'occasion de la Journà©e Mondiale de l’environnement* (aujourd'hui !). Une fois connectà© sur le site dà©dià©, on notera la vidà©o trà¨s sympa, plagiat (c'est pas beau de copier sur les autres, Eric) de la vidéo notoire de promo de Gmail. Mais j'aime bien quand même.
La grande question : est-ce qu'Excel planche sur un concept d'e-mailing vert ?